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        敲重點!春節倒計時,年末收尾注意事項
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        春節是中國的傳統節日,由于國內放假,春節期間很多海外客戶的訂單來不及處理,不少跨境電商賣家擔心,如何能設置一個“假期模式”,既能起到提醒買家的作用,避免處于“成交不賣”的被動地位,又能在節后快速地步入正軌,恢復日常運營?請參照以下3個攻略提示:


        啟動平臺“假期模式”

        很多平臺都推出了假期模式,不同平臺的啟動方法可能有些不同,這里為大家分享了7個常見平臺的假期模式啟動方法:


        01Amazon平臺


        登錄賣家后臺,點擊Setting > Account Info > Listing Status >Inactive(登錄亞馬遜后臺點擊右上方的Setting都按鈕選擇第二項Account Info進入找到第二項Listing Status然后點擊右邊的Edit按鈕修改為Inactive)。

        如果您在多個亞馬遜網站都有商品在售(如 Amazon.com、Amazon.co.uk、Amazon.de 等),則需要在每個網站進行相應的設置。請復制下面網址觀看介紹如何更新假期賬戶設置的視頻。

        http://sellereducation.s3.amazonaws.com/Tutorials/Holiday20140905v2.mp4

        修改成功后全店鋪的Listing都變為了“不可被出售的狀態”,但是Listing并未被刪除,假期歸來可以重新激活所有Listing。

        設置后請注意以下兩點:

        a、所有pending狀態的訂單,會繼續有效。所以停售后,還請繼續關注訂單狀態,以免影響已有訂單的正常發貨。

        b.FBA產商品不受影響,可正常出售。


        02eBay平臺


        登錄自己開店的eBay站點,進入My eBay > Messages > 點擊右上角的 Change settings >Store vacation settings > Turn On

        然后隱藏物品(只隱藏一口價物品,拍賣物品買家還是可以搜索到物品;如果買家收藏了店鋪,則進入店鋪后所有刊登都能看到,這種情況下建議修改 handling time)> 設置留言 > 設置休假結束時間。


        03Wish平臺


        可點擊“賬戶> 設置>假期模式”開啟,這樣便可立即下架您Wish賬戶內的所有商品。處于假期模式的店鋪內的商品不會被Wish用戶購買。如果有開啟wish express,可單獨開啟we的假期模式。


        04速賣通平臺


        法定節假日期間,速賣通官方會自動延長發貨時間,具體請以平臺相關公告為準。當然你也可以下架店鋪商品,或者進一步咨詢官方客服了解相關處理辦法。


        05Lazada平臺


        a、查看歷史郵件。lazada會發開啟假期模式的郵件。

        b、聯系lazada客服開啟假期模式:partnersupporthk@lazada.com

        c、您可以手動開啟Lazada假期模式。登錄賣家中心,進入“Profile”頁面,在“Holiday Mode”一欄選擇“on”,點擊“Sumbit”即可。


        06敦煌平臺


        敦煌網2020年春節期間部分業務調整通知(復制網址在瀏覽器打開):

        https://seller.dhgate.com/news/announce/07/404201.html#


        07Shopee平臺


        每個站點需要單獨開啟假期模式

        復制網址在瀏覽器打開查看

        https://seller.shopee.com.my/portal/settings/shop/general


        “假期模式”的不足之處:

        a.“假期模式”激活后可能需要10-30分鐘才生效。除了之前產生的訂單,這段時間也可能產生新訂單,這些待處理訂單(包含unshipped和pending等狀態的訂單)你都要去及時處理。

        b.“假期模式”只能停售你的商品,你的客戶郵件等信息還是需要及時處理。

        c.“假期模式”使商品停售后重新上架只能讓商品回到可售狀態,不能讓商品回到之前的排名,會影響商品應有的銷售趨勢。


        賣家收尾指南

        圖片


        01盡量清庫存

        庫存積累不僅成本高,年末時,賣家經常會因為大促后庫存積壓過多或銷售過慢,導致無法騰出庫存備置新品,無法騰出資金投資新商品等。為了不影響長期運營,以及為新年大促備貨,需要對庫存進行清算。


        降低價格

        清理庫存最有效的方法就是打折、降價。建議賣家可以根據競爭對手的最低價格定價,也可以在自己原本價格的基礎上大打折扣。


        通過其他渠道出售

        除了現有渠道,可以在其他銷售平臺上銷售商品。此外Instagram、Facebook等社交媒體平臺也是不錯的銷售渠道。


        賣給競爭對手

        尋找競爭對手的商品需求。根據商品品類、功能和品牌,可以找到一個出售同樣商品的賣家,然后賣給對方。商品沒有明顯的標志,找到新買家的機會更大。盡可能以成本價出售給競爭賣家,盡量減少損失。


        出售給清算人

        將庫存出售給清算人,對賣家來說會比較方便輕松。清算人有自己的平臺和銷售網絡,可以輕松找到新的買家。


        02庫存盤點

        庫存盤點事關公司資產,同時庫存的準確性也能給公司各項業務帶來重要的參考價值,所以對于任何一家電商公司而言,庫存盤點均是公司經營的頭等大事。各大平臺也會為應對疫情、庫存告急等,發布一些物流庫存倉儲限制規則。賣家需根據規則進行庫存調整。

        眾所周知,倉庫存貨實現賬目一致、會計一致、存貨數據不準確將直接影響企業的正常運作。倉庫庫存實際運行中存在許多問題,容易造成庫存誤差。盤點時需注意:


        盤點前的準備

        賬戶庫存在財務調節前不對有關數據進行核對,各倉庫往往有一些臨時性非單據緊急貨物,需要事先統一核對;盤點中除倉庫管理員外,當有其他有關部門的人員協助,可能造成倉庫區的配置混亂;另外,盤點負責人需安排詳細的盤點計劃,倉庫區盤點速度不一時,容易招致盤和數據的不正確。


        盤點中應避免的問題

        在盤點時應盡量避免臨時的進出貨,處理不當時會影響運營以及造成盤點數據錯誤。


        03根據政策和實際情況備貨

        處理好倉庫庫存后就是接下來的備貨了。根據春節期間的安排并結合平臺備貨期的調整,合理設置商品備貨時間。一般來說,備貨期越短,買家購買的幾率越大,但賣家一定要首先評估自己的備貨出貨時間,盡量在備貨期內完成全部發貨。

        規劃備貨時也要綜合考慮當前大外貿環境:例如疫情反彈新情況,跨境物流運輸時效和運力情況等。備貨時也需要注意,需提前將春節放假的消息告知老客戶,避免當出現春節期間無法及時派送的情況時,耽誤收貨;提前聯系貨源,確認春節期間或春節后是否正常供貨。


        04運營人員請做好準備


        提前計劃

        首先,減少在社交媒體的廣告花費,如Facebook。其次如果你的店鋪有定制的商品,可以延長發貨期。


        與供應商溝通

        詢問供應商可能會發生什么延遲,然后共同努力尋找有效克服這些障礙的方法。


        繼續營銷工作

        雖然不打廣告了,但可以多在社交媒體上發帖,這有助于使已經訂購的客戶放心,同時也與潛在客戶建立關系。


        05關注貨代物流信息


        春節安全檢查指南


        物品管理安全檢查

        1、防火。這是“三防”中最重要的。防火措施要做到及時到位,應注意以下方面:

        第一,進行滅火演習,保證至少50平米有一個滅火器,一年至少檢查一次滅火設施;

        第二,滅火器放在入口處的墻壁上1.5米的高度,而不是地上;

        第三,龍頭噴水的直徑是90厘米,所以兩個噴淋之間應該保持1.8米的距離;

        第四,及時排除電線老化等隱蔽工程問題。


        2、防盜。比如,加強門衛的管理工作,尤其是春節放假期間,門衛要嚴格巡邏;倉庫門窗要加固,最好安裝報警器,并定期檢查報警器有無故障;

        3、防潮??梢杂脻穸扔嫳O測。


        年末的最后一仗就是要做好年末與新年的銜接,希望各位賣家都能為這不平凡的一年畫上完美的句號,為全新的下一年做好準備。


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        2021.01.29

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