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        疫情時代的第一個旺季,我們準備好了!
        NEWS CENTER

        疫情對線下零售的沖擊,造就了各國線上零售的持續走高。但市場的增量機會始終伴隨著各種經營風險。面對即將到來的疫情時代第一個旺季,跨境電商的供應鏈、物流、資金等環節依舊存在著一些不確定的因素,那無論是電商賣家,還是我們物流方,都準備好了么?


        今天就圍繞大家旺季最關心的大促選品、流量獲取、運營活動、物流運輸個主題來展開聊一下旺季前的準備工作。




        [一、大促選品 ]

        商品準備是旺季促銷活動籌備中最重要的一個環節。商品沒準備好可能會導致店鋪活動吸引力不高或者活動到一半缺貨等問題,會嚴重影響到店鋪的成交及評分,因此一定要重視商品庫存的準備。當然,也不能備貨過多,避免造成庫存所帶來的壓力。


        首先大促選品可以分為三種:拳頭商品、潛力新品以及清倉商品。


        拳頭商品:最有優勢,最有賣點,最吸引人,商品中的佼佼者,或者可以說是賣家特有的,別人難以勝過的

        選品流程:

        1、店鋪內預選【銷量&轉化率】

        2、店鋪內同期對比【點擊率&轉化率】

        3、全行業均值對比【點擊率&轉化率】

        潛力新品 :具有爆發潛力的新品,爭取通過大促加速其爆發進程

        選品流程:

        1、店鋪內預選【加購&加收藏次數】最近七天

        2、全行業均值對比【加購&加收藏次數】

        3、全行業均值對比【搜索點擊率】

        清倉商品:連續3個月動銷差,但是庫存充足的商品

        為什么要清倉:

        1、回籠資金

        2、提升店鋪動銷率

        3、給其他潛力新品引流【搭配套餐】


        [二、流量獲取 ]

        行業里有一條所謂萬能的賺錢公式:銷售量=流量*轉化率*客單價。由此可以看出流量對于旺季大促的重要性!那么這些流量是從哪來的?

        一部分是來自商品、店鋪流量,還有一部分來自平臺的流量。商品的流量包括類目、標題、主圖、關鍵屬性和價格;店鋪流量包括整個店鋪的任務完成率,店鋪動態數據,還有店鋪裝修;平臺流量包括平臺標簽、日?;顒?、大促、平臺工具的使用。


        流量的獲取方式:

        關鍵詞搜索優化,讓商品在特定關鍵詞下自然排名更靠前,對主推商品&潛力商品進行優化。(關鍵詞優化,屬性詞優化,標題優化,櫥窗)

        關鍵詞分類  

        核心詞:能夠精準表達且字數比較少的詞,例:iphone 12 case。

        長尾詞(精準詞):是由核心關鍵詞延伸出來的關鍵詞,例:iphone 12 case silicon。

        屬性詞:描述商品所擁有的屬性的詞,如: Waterproof silicon。

        優化標題-標題的擬定

        1、標題用詞:1個類目詞,最多兩個核心詞,其他位置用屬性詞填充

        2、標題順序:核心詞盡量前置

        3、標題舉例:Women Flat Shopes PU zapatos mujer Rubber Platform Women's Ladlies


        [三、運營活動 ]

        在活動前夕,需要制定明確的營銷思路和規劃,包括預熱方案、客單價、客戶服務、品牌傳播等方面,制定詳細可行的營銷方案,并按照計劃嚴格執行。


        其次,店鋪準備包括店鋪裝修準備、寶貝詳情頁優化準備、關鍵詞設置準備、店鋪促銷計劃準備等等。根據店鋪現狀以及活動需求,確定旺季活動商品,例:"雙十一"準備的特供款。


        1. 提前預熱

        通過各種社交媒體向買家們發送電子郵件。例如在臨近活動前,發布促銷商品或贈品的相關內容,提前做好郵件模版策略,可以制作對應活動的促銷圖片。

        針對已經進入休假期間的買家,賣家需提早做好預熱準備,才有可能進入消費者計劃購買的范圍,甚至要做更長遠的節日營銷規劃。

        2.備貨

        從以往的經驗來看,時間進入10月份,賣家針對旺季的選品、測款、備貨、庫存,已經如火如荼的展開了。有賣家表示,在跨境渠道的旺季選品備貨過程中,過往數據起到的決策作用甚至要占80%以上。例如,往年的Q4旺季,其實在9月份就已經開始起量了,往后每個月都會以比較穩定的速率持續增長,差不多在來年1月就開始放緩甚至出現下滑,所以旺季的備貨,關鍵之一在于時間節點的把握。<點擊查看2020-Q4營銷日歷>

        但在魔幻的2020年,早在三、四月份,不少賣家就反映,Q2單量已經達到往年Q4的水平。甚至賣家一度擔心,提前暴增的消費是否會透支2020年旺季的購買力。雖然目前的情況來看,這一顧慮或顯多余,但在今年的形式下,賣家們除了參考往年的數據以外,還需考慮如何把控備貨的量和節奏。

        3.人員準備

        客服運營團隊:在"雙十一"活動前一定要做好客服準備,包括問題解答培訓、用語培訓等等。

        倉庫操作團隊:一切以貨品為核心的運營理念,標準化管理,流水式作業。設置專職的管理人員現場協調以便于資源調配和控制全場。合理安排工時??梢暻闆r臨時安排一些臨時工或兼職,提前安排并檢查庫房需要的設備,檢查倉庫貨品擺放,熱賣商品集中,便于快速發貨,活動單品或熱銷品提前制作包裝盒并提前包裝。貨品數量及時反饋,以便及時調整庫存數量。


        [四、物流運輸 ]

        在歷經早期的疫情重挫之后,賣家們對于下半年的旺季早已恭候多時,9月份之后的黑五、雙十一、圣誕節等節日更是賣家單量爆發的增長期。實際上從疫情發生至今,跨境物流出現了很明顯的節點,不管是價格還是渠道穩定,在今年3月份,由于海外疫情爆發,航空受限,空運價格飆漲過百,尤其隨著平臺對品類進行限制,部分平臺賣家“加入”獨立站,所以賣家對物流方案的選擇也會更加慎重。

        在境外商品的強需求背景下,物流供應鏈升級已是必不可少的一環,妥投率時效將是賣家選擇的重要考量因素,也是物流行業的競爭點。燕文物流已經做好了迎接旺季的準備,能夠提供更穩定、響應更快的航運能力,即使遇到不可抗力的因素,也會在第一時間給到賣家最滿意的物流解決方案。

        燕文物流始終把客戶滿意度放在第一位,擁有二十余年國內外供應商等資源,深入了解與研究目的國政策,全程監控物流軌跡等,為賣家提供定位歐美重點國家主力方案全球潛力國家的最佳方案,為每一位電商客戶提供最適合的物流產品選擇!


        屏幕前的跨境電商朋友們,

        我們準備好了!

        燕文物流 · 旺季跨境物流的最佳選擇!


        小貼士:禁運物品指南

        根據《郵政法》、《反恐法》和《民航法》等有關法律法規,禁止寄運的物品包括:

        1

        槍支(含仿制品、主要零部件)彈藥,管制器具;

        2

        爆炸物品,壓縮和液化氣體及其容器,易燃液體/固自燃物質;

        3

        毒性物質,生化制品,傳染性、感染性、放射性、腐蝕性物質;

        4

        毒品及吸毒工具,非正當用途麻醉藥品、精神藥品和易制毒化學品;

        5

        非法偽造、侵權、假冒偽劣物品;

        6

        瀕危野生動物及其制品,禁止進出境物品等19類物品。


        雙十一在即,為了每一票貨物安全順利的妥投,燕文物流請您在寄運之前,確保仔細查驗每一件貨物!若我司發現有以上羅列的及其他違禁物品,將嚴肅處理及備案,情節嚴重者,我司將依法移交有關部門。



        2020.11.05

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