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        燕文法國快線
        PRODUCT SERVICE
        產品介紹
        直入法國,法郵派送。
        參考時效
        6-8天
        價格構成
        (1)人民幣計價
        (2)無燃油附加費
        計費方式
        (1)按克計費;
        (2)包裹實際重量和體積重量相比,取較大者計算(體積重量計算方式為: 長*寬*高cm/8000=KG)
        走貨屬性
        不可走任何含磁、含電產品
        申報價值
        同一收件人同一天包裹總價值不得大于等于22歐,無VAT;暫不接受中高貨值貨物。
        重量要求
        限重2kg
        包裝尺寸
        最長邊≤60cm,長+寬+高≤90cm;最小尺寸需大于:16*11*1 cm,
        不接受圓柱體和異型包裹。
        派送地址要求
        (1)不接受PO.BOX 地址;
        (2)郵編必須為5位純數字,不通達郵編范圍:97000 開始到 99999,0100,00200;
        (3)不接受收件人信息含亞馬遜字樣的快件;
        (4)郵編和城市需匹配,下單時系統會自動驗證。

        退件重派
        可提供重派和銷毀服務,重派68元/票,銷毀無費用
        保險服務
        暫不提供保險服務
        賠償標準
        2020年全球新型冠狀病毒(WHO:COVID-19 Pandemic)流行期間,疫情已被政府部門列為不可抗力因素,受疫情影響而產生的物流服務限制、服務商臨時措施等情況引發的問題,不在我司賠償范圍之內。
        (1)賠償受理截止時間:自收寄后10個自然日可提交查詢,超過60天的包裹不受理查件和索賠請求
        (2)賠償標準:
        A. 上網前丟件賠償標準:有攬收信息或交接單證明且自收寄后7個自然日無上網追蹤信息的快件;賠償貨物申報價值(最高不超200元/件)+退運費(如已收?。?
        B. 上網后丟件賠償標準:
        a)若貨物在到達服務商后丟失,經我司確認后,將不退運費,按申報價值賠償,最高不超過200RMB/票
        b)若服務商官網顯示簽收,但收件人反饋未收到包裹的情況,我司會協助查詢,但不提供賠償
        c)海外退件,如沒有選擇重派,則默認按銷毀處理,不提供賠償
        (3)索賠要求:
        A. 貨物在我司至到達服務商的這期間丟失,即上網前確認丟失,賠償申請需提交證明
        a) 燕文已收寄或有攬收司機簽字的交接單證明
        B.貨物在末端服務商確認丟失,即上網后確認丟失,賠償申請需提交證明
        a)平臺的網上交易截圖+退款截圖
        b)若在未退款情況下安排的貨物補寄,需提交平臺的網上交易截圖+爭議內容+補寄單號
        (4)賠償處理原則:所有問題件要接受先開查后賠償的原則,需按產品要求提供相關資料
        (5)免責申明:
        A. 服務商、機場、海關安檢時發現違禁品、侵權產品或超限制產品導致扣貨、禁止進口或退運的包裹,均不受理賠償,并且保留追究發件人責任的權利;
        B. 由于跨境物流無法控制因素較多,易碎品不接受任何損壞賠償;所有因飛機故障、地震、罷工、政治因素、自然災害等不可抗力造成貨物滅失,破損、延誤、海關扣關均無賠償;不承擔貨物丟失、破損、延誤、罰沒所產生的連帶損失;高價值的貨物建議客戶自行購買保險 C. 國外退件由于中轉過程較長,往來海關多次檢查,同時經中轉環節較多,無法控制返程流轉環節,因此我公司只負責將收到的退件退回,對未退回和退回快件破損,內件短少的情況不承擔任何賠償責任
        D. 專線服務賠償附加特別申明,以下情況不受理賠償
        a) 如因價值申報、知識產權、當地禁止進口、產品認證等原因導致的海關扣貨不在賠償范圍內,但會協助發件人提交資料處理
        b) 只對整箱、整袋丟失按照我司賠償標準賠償,內件物品缺失、損壞不受理賠償
        查詢網址
        https://www.laposte.fr/particulier/colissimo

        其他要求
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